سوالات متداول کانترآی (FAQ – ContrAI)
پاسخ به پرتکرارترین سوالات درباره قراردادنگار، بررسی قرارداد و اشتراکهای کانترآی.
۱. حساب کاربری رایگان چه محدودیتهایی دارد؟
در نسخه رایگان کانترآی میتوانید از «بررسی قرارداد» و «قراردادنگار» استفاده کنید، اما تعداد بررسیها و خروجیهای قابل دانلود محدود است. نسخه رایگان برای آشنایی با امکانات اصلی طراحی شده و در صورت نیاز به تحلیلهای تخصصیتر، گزارشهای کامل، ذخیره قراردادها و خروجیهای قابل چاپ، میتوانید به نسخه حرفهای یا سازمانی ارتقا دهید.
۲. آیا اطلاعات قراردادی من کاملاً امن است؟
بله. تمام فایلها و متون بارگذاریشده در کانترآی با پروتکلهای رمزنگاریشده (SSL) منتقل میشوند و در سرورهای امن ذخیره میگردند. هیچ قراردادی بدون اجازه شما توسط تیم ما مشاهده نمیشود و اطلاعات شما هرگز به طرف ثالث ارائه یا فروخته نمیشود. نسخههای پشتیبان بهصورت بلادرنگ و با امنیت کامل نگهداری میشوند. امنیت داده برای کانترآی یک اصل غیرقابلمذاکره است.
۳. چگونه میتوانم حساب خود را ارتقا دهم؟
در پنل کاربری خود روی «ارتقا حساب» کلیک کنید. سپس نوع اشتراک—حرفهای یا سازمانی—و دوره زمانی (ماهانه یا سالانه) را انتخاب کنید. پس از تأیید اطلاعات صورتحساب، به درگاه بانکی هدایت میشوید و بلافاصله پس از پرداخت موفق، امکانات پیشرفته حساب برای شما فعال خواهد شد. تمام صورتحسابها در پروفایل شما قابل مشاهده است.
۴. آیا برای اشتراک حرفهای و سازمانی تخفیف وجود دارد؟
بله. اشتراک سالانه نسخه حرفهای و سازمانی شامل تخفیف است. برای سازمانها و شرکتهایی که چندین کاربر همزمان نیاز دارند، تخفیفهای بیشتری نیز در نظر گرفته میشود. برای دریافت تخفیف سازمانی با ما در تماس باشید.
۵. آیا به دانشجویان یا پژوهشگران تخفیف میدهید؟
بله. دانشجویانی که برای انجام پژوهش، پروژه دانشگاهی یا پایاننامه نیاز به ابزارهای قراردادی دارند، میتوانند با ارسال درخواست، از یک ماه اشتراک حرفهای رایگان استفاده کنند. موسسات آموزشی و غیرانتفاعی نیز در صورت خرید اشتراک سالانه شامل تخفیفهای ویژه خواهند بود.
۶. آیا میتوانیم کانترآی را روی سرور داخلی سازمان خود میزبانی کنیم؟
بله، امکان ارائه نسخه سازمانی با نصب On-Premise وجود دارد. برای ارزیابی نیازهای امنیتی و زیرساختی سازمان شما، لطفاً با ما تماس بگیرید تا شرایط دقیق و راهکار مناسب بررسی شود.
۷. اگر ویژگی یا قابلیتی که نیاز داریم در کانترآی وجود نداشت چه میشود؟
بیشتر امکانات فعلی کانترآی بر اساس نیاز کاربران توسعه یافتهاند و قابلیتهای جدید نیز در حال اضافهشدن هستند. اگر سازمان شما ویژگی خاصی نیاز دارد (مثلاً قالب قرارداد اختصاصی، گزارشهای تحلیلی سفارشی، API حقوقی یا داشبورد سازمانی)، تیم ما آمادگی دارد پس از بررسی، راهکار اختصاصی ارائه دهد.
۸. پشتیبانی کانترآی از چه طریق انجام میشود؟
پشتیبانی از طریق کانالهای زیر ارائه میشود:
• چت آنلاین وبسایت
• ایمیل: support@contrai.ir
• تماس تلفنی در ساعات اداری
• و برای مشتریان سازمانی، یک مدیر ارتباط اختصاصی (Account Manager)
۹. منظور از قیمت پایه چیست و چه زمانی هزینه افزایش مییابد؟
قیمت پایه اشتراکها براساس استفاده معمول کاربران تعیین شده است. در صورتی که استفاده از امکانات (مانند تعداد زیاد بررسی قرارداد، حجم فایلها، استفاده مکرر سازمانی، یا نیاز به API سازمانی) از سقف تعریفشده عبور کند، بسته اختصاصی محاسبه و ارائه میشود. برای سازمانهایی با نیاز گستردهتر، پیشنهاد میکنیم با ما تماس بگیرید تا راهکار مقرونبهصرفهتری دریافت کنید.
پاسخ گوی سوالات شما هستیم
شما میتوانید به صورت پیام در واتس اپ و ارسال ایمیل با همکران ما در ارتباط باشید:
ارسال ایمیل به پشتیبانی:
support@contrai.ir
ارسال پیام در واتس اپ:
09351842773